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購物須知

【付款方式】

  • 信用卡(一次付清):支援 VISA / Master / JCB / UnionPay 銀聯卡
※ 提交訂單後,將跳轉至發卡行驗證頁面,若未於10分鐘內輸入驗證碼送出,系統將自動取消訂單,不另行通知
  • ATM 虛擬代碼繳費:需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費
※ 完成結帳時將取得當次訂單的專屬虛擬帳號,若未於期限內完成轉帳繳費,系統將自動取消該筆訂單,不另行通知

【商品運送方式 / 配送時間】

  • 活動現場取貨:領取地點依實際商品頁面說明為主
  • 宅配到府(台灣本島):訂購商品將由新竹物流協助寄出,通常訂單成立隔日起 3-7 個工作天內將會配達。目前無提供指定配達日期與時間,若需要可於司機聯繫時主動告知
  • 7-11超商取貨(台灣本島、離島):配送時間依地區而定,通常訂單成立隔日起 4-7 個工作天將會配達指定超商,並以簡訊通知

※ 預購或特殊活動商品出貨時間約 7-30 個工作天,實際出貨日以商品頁面說明為主
※ 若遇例假日或訂單較多、不可抗力天災因素,則可能延遲到貨
若逾期未完成活動現場 / 門市 / 宅配配送取貨時,造成運費損失包含重新寄送、整新等費用將由顧客自行吸收

【配送狀態查詢】

進入「訂單」頁面,點選您欲查閱的訂單編號,進入該訂單明細畫面後,於「送貨資訊」欄位會顯示「貨件追蹤編號」
7-11超商取貨  →  將出貨單號至 7-11 貨態查詢系統 查詢
宅配到府  →  將出貨單號至 新竹物流包裹查詢系統  黑貓宅急便包裹查詢系統 查詢

※  查詢系統會因配送因素、作業時間等問題會有1~2天左右的時間誤差
※  若使用超商取貨,遇到關於配送編號查詢狀態的疑慮,可以撥打 7-11 客服專線:(02)2721-4234

【發票開立】

本網站發票全面採用自動化系統開立,並以E-mail發送發票開立通知信,以茲證明
待訂單進入退貨/款程序,即同意由 StreetVoice 街聲 代為處理發票、銷貨退回及折讓證明單,以利加速退貨退款作業

  • 電子發票:您的發票將以附件形式連同確認訂單的電子郵件,發送至您所提供的電子郵件信箱
  • 公司戶發票:統編發票將以附件形式連同確認訂單的電子郵件,發送至您所提供的電子郵件信箱,可自行列印,效力等同於紙本發票
  • 捐贈發票:我們將不寄送發票開立通知
 
【其他細則】

  • 因預購商品性質以及訂單送出後即進入系統出貨作業流程,恕無法為您加購、合併、修改、取消訂單
  • 退換貨須知請參閱「退換貨政策



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